Nous sommes tous exposés aux risques que présente internet et les appareils électroniques. Les virus et logiciels malveillants font partie de ces menaces qui rôdent. Les applications qu’on télécharge, volontairement ou non, peuvent nous causer bien des tracas.
Il existe une idée reçue selon laquelle les ordinateurs Apple seraient immunisés contre les infections virales. C’est vrai qu’ils ne sont pas aussi ciblés que Windows, mais les utilisateurs macOS ne sont pas épargné pour autant. Les malwares peuvent tout à fait s’inviter sur un Mac.
Comment reconnaître un Mac infecté
Ces dernières semaines, j’ai expérimenté de mes propres yeux ce qu’endure quelqu’un dont l’ordinateur de travail est infesté de malware. Quand la machine fonctionne normalement, le moindre ralentissement saute aux yeux. J’ai rapidement remarqué que quelque chose clochait avec mon MacBook.
Les signes d’une infection sont souvent faciles à voir une fois qu’on les connaît. D’abord, l’ordinateur ralentit notablement. Les tâches simples, comme ouvrir un site web habituel, prennent bien plus de temps que d’habitude.
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On peut d’abord croire à un problème de connexion internet. Le wifi affaibli. Ou le serveur du site qui fait des siennes. Mais si ça se reproduit chaque fois qu’on navigue, le diagnostic devient clair : le problème vient de la machine elle-même.
Le Mac ralentit : le signal d’alerte infaillible
Les pop-ups envahissants constituent un autre signe avertisseur. Avec un navigateur ouvert, quelques fenêtres publicitaires c’est normal. Parfois il faut chercher la croix pour les fermer.
Mais quand des annonces apparaissent sans même avoir ouvert le navigateur, ou qu’une fenêtre s’ouvre d’elle-même sans qu’on l’ait demandé, c’est suspect. Votre Mac héberge certainement un programme malveillant. La question qui suit devient : comment l’enlever ?
Si l’application indésirable figure parmi vos applications et qu’on peut y accéder via le Finder, la suppression est simple. Mais parfois ces applications ne sont pas visibles. Ou, comme dans mon cas, même en les jetant à la poubelle et en vidant celle-ci, elles réapparaissaient.
Supprimer définitivement une application malveillante
La plupart des utilisateurs en difficulté se tournent vers le support Apple. Parmi les milliers de questions et réponses, on trouve parfois une solution simple. Mais pas toujours.
Si après avoir suivi les démarches habituelles vous ne pouvez pas supprimer le malware complètement, ou s’il réapparaît comme par magie, il faut une autre approche. Pour moi, Malwarebytes a été la solution après avoir essayé plusieurs antivirus.
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Une recherche Google sur les antivirus Mac donne des centaines de résultats. Apple elle-même met en garde sur son site contre des applications antivirus remplies d’autres malwares. Le mauvais choix risque de rendre le remède pire que le mal.
Dans mon cas, l’application malveillante s’appelle InfoSearch, avec une icône verte et une loupe blanche. Un vrai cauchemar pendant deux semaines. Chaque fois que je parvenais à la supprimer, elle revenait sous d’autres noms : PowerSearch, LookSearch, TopSearch, TopLookup Search et bien d’autres.
Comment fonctionne InfoSearch sur un Mac
Le fonctionnement du malware était particulièrement gênant. Une fenêtre blanche opaque occupant près de 80% de l’écran apparaissait. Impossible de la déplacer ou de la minimiser, impossible de voir ce qui se trouvait derrière, qu’on joue, qu’on regarde Netflix ou qu’on travaille.
Le seul moyen de reprendre la main sur l’ordinateur était de forcer la fermeture de l’application depuis le Dock. Puis accéder au Launchpad ou au Finder et jeter l’application à la poubelle. Ce n’était pas facile pour autant. Sans pouvoir ouvrir complètement les fenêtres ni voir derrière le pop-up, naviguer était fastidieux. Une fois à la poubelle, il fallait vider celle-ci. Une solution temporaire. Le malware réapparaissait en quelques heures.
Une autre tactique du malware était de détourner le navigateur. À un certain moment, tous les sites ouverts cessaient de charger ou se mettaient à jour. Plus aucune connexion internet ne fonctionnait dans le navigateur. La seule option pour rétablir la connection : redémarrer ou éteindre l’ordinateur. Avec tous les désagréments qui en découlent et le risque de perte de données si on travaillait sur un serveur en ligne.
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Le plus préoccupant reste les permissions que le malware obtient après son installation. Il peut accéder aux données sensibles des sites visités, l’historique de navigation, les mots de passe, les numéros de téléphone et même les données de cartes de crédit.
Malwarebytes en version gratuite : la solution qui fonctionne
Quiconque a subi un malware comprend le désespoir qu’on peut ressentir. Surtout quand l’infection perturbe le travail quotidien normal. Heureusement, sur les conseils de collègues, j’ai découvert Malwarebytes. Son utilisation a réglé le problème d’un coup.
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Après avoir installé l’application et accepté les autorisations, une première analyse de moins d’une minute a détecté onze menaces qui traînaient sur mon Mac. Il a suffi de confirmer leur suppression pour les éliminer.
Une expérience personnelle satisfaisante vaut bien des promesses marketing. Malwarebytes a sauvé mon Mac. Je peux sincèrement le recommander. Si vous faites face au même problème, n’hésitez pas. Et bien sûr, évitez de télécharger depuis des sites louches. Mieux vaut prévenir que guérir.
